Нередко случаются такие ситуации, когда банки продают просроченные долги коллекторам. Данная профессия появилась в России около 15 лет назад, и прямая обязанность их собирать долги. Банки могут использовать 2 схемы по передаче обязанности возврата задолженности. Одной из них является полная продажа оставшегося невыплаченного долгового обязательства по договору цессии.
Цессия
Практика продажи долга осуществляется достаточно часто. Переход права требования может осуществляться 2 способами:
- по агентскому договору, когда коллектор получает определенную плату за возврат положенного долга должником,
- по договору цессии, когда происходит полный выкуп задолженности коллекторским агентством.
При этой схеме коллектор полностью выкупает у банка долг, а право требования переходит к нему на основании договора цессии. Согласно такому договору, к агентству переходит полное право требования путем взыскания через суд, ареста заложенного имущества и так далее.
Порядок передачи долга по цессии закреплен законодательством. Если в самом кредитном договоре предусмотрена возможность переуступки долга, то данная процедура может быть произведена без согласия должника. При этом после заключения договора цессии коллектор обязан уведомить должника о подписанном новом соглашении и обязанности должника расплачиваться теперь с новым кредитором.
Сумма долга, которая была передана банком по договору цессии, не может быть самостоятельно увеличена коллекторами. Они обязаны взыскивать ровно ту сумму, которая оставалась на момент покупки долга.
Кроме этого, в 2017 году все коллекторские агентства обязаны быть официально зарегистрированы и иметь открытый основной вид деятельности, касающийся взыскания задолженности. Если коллекторское агентство не присутствует в открытом перечне данных юридических лиц, то его деятельность считается незаконной. И ни один гражданин не обязан им выплачивать суммы по своей задолженности. Уплата денег такому лицу не освобождает гражданина от ответственности уплаты своего долга перед банком.
Виды долгов
Существует много видов банковских кредитных продуктов. Наиболее часто предусматривается договор цессии по следующим кредитам:
- кредитные карты с наличием овердрафта,
- потребительские кредиты, которые выданы без наличия обеспечения,
- любые виды займов, не превышающие 300 тысяч рублей.
Исходя из практики по передаче перечисленных видов задолженности, банки стремятся передавать коллекторам незначительные суммы долга, которые обычно наиболее легко взыскать коллекторам. При этом банку не приходится затрачивать средства на судебные издержки.
Еще одной причиной выбора именно этих банковских продуктов для передачи коллекторам является тот факт, что при передаче по агентскому договору банк имеет право продолжать начислять пени и неустойку. А при подаче иска в суд кредитный договор считается расторгнутым и начисление всех видов штрафных санкций прекращается. Таким способом банки стремятся максимально увеличить сумму долга.
Если должник периодически вносит определенные виды платежей, то такой долг, скорее всего, не будет передан коллекторскому агентству. В первую очередь, продаются долги, по которым нет поступлений средств и задолженность превышает срок 3 месяца.
Банки заинтересованы в том, чтобы на их балансе не было большого количества дебиторов, которые не выплачивают своевременного свои обязательства. Потому что в этом случае финансовая стабильность банка подвергается опасности, и на этом основании кредитная организация может лишиться лицензии на осуществление своей деятельности.
Что делать
Если должник определенное время задержал своевременную выплату своего долга, то перед тем, как оплачивать, он должен убедиться в том, что его задолженность не была передана коллекторскому агентству. Важно знать, что при принятии долга коллектором он обязан известить должника об этом. Соответственно, нужно проверить и вспомнить, было ли за последнее время хотя бы одно из указанных действий:
- Отправлено заказное письмо или с уведомлением на адрес регистрации должника, в котором указана информация о переводе задолженности от кредитной организации к конкретному коллекторскому агентству.
- Поступал звонок от коллекторов на указанный в кредитном договоре контактный телефон. И в данном разговоре была озвучена информация о переходе задолженности.
- Были направлены сообщения на телефон, в которых содержалась информация о переуступке права требования.
Если данной информации должнику не поступало, то перед тем, как направлять денежные средства в банк, нужно убедиться, что расчетный счет до сих пор открыт. Если он оказывается закрытым, значит, данное требование передано в суд или сторонней организации.
Если есть точная информация о передаче долга, нужно действовать следующим способом:
- В первую очередь, необходимо изучить кредитный договор с банком, в котором должна быть предусмотрена возможность его уступки сторонней организации.
- При наличии такого пункта необходимо связаться с коллекторским агентством или банком и направить письменный запрос с просьбой предоставить копию договора цессии.
- В полученной копии нужно сравнить итоговую сумму предъявляемого коллекторами требования с суммой задолженности в банке с учетом штрафов и всех начисленных пеней.
- Для сравнения потребуется заказать в банке специальную справку о задолженности на день заключения договора цессии.
- Важно составить с коллекторами даты погашения задолженности и суммы выплат. Составленный график должен быть реалистичным для должника. На основании этого документа должны осуществляться дальнейшие расчеты с коллекторами.
- Далее нужно получить письменные реквизиты агентства, перед которым теперь имеется долг. На основании этого документа и всех вышеперечисленных должник должен погашать свои обязательства.
Если коллекторское агентство выкупило долг по договору цессии, оно имеет право подавать в суд на должника. Однако не во всех случаях компании подают заявления. При небольших задолженностях долг может быть списан по истечении времени.
Права должника
Важно знать, что деятельность коллекторов строго регламентирована законодательством, и они обязаны действовать в пределах установленных рамок. Основные ограничения:
- Агентство и его сотрудники не имеют права распространять конфиденциальную информацию о должнике и его финансовых обязательствах.
- Звонки и визиты к должнику должны осуществляться только в дневное время.
- Строго запрещены любые виды шантажа, угроз, запугивания и применение физической силы.
Любое нарушение прав должника должно быть зафиксировано им на аудио- или видеозапись и предоставлена правоохранительным органам, а также в Роспотребнадзор и иные государственные органы, занимающимися контролем за деятельностью коллекторских агентств. Зачастую после подачи жалобы на деятельность коллектора методы воздействия на должника начинают применяться только строго в разрешенных законодательных пределах.
Несмотря на то, что законодательством защищены права должников, оно не освобождает граждан от неуплаты взятых обязательств. Коллекторы имеют право обратиться в суд и взыскать законодательно имеющуюся у должника собственность. Именно поэтому каждый должник должен понимать, что если он взял на себя кредитные обязательства, то он должен будет их вернуть. При этом возврат будет осуществлен с начисленными процентами пеней и штрафов. Поэтому не нужно доводить ситуацию до перевода долга коллекторам. И желательнее всего решать все вопросы непосредственно с банком сразу, когда наступают события, после которых кредитор оказывается неспособным вовремя погасить свой долг.
Письменные доказательства попытки решить проблему с банком своевременно может стать весомым аргументом для снижения начисленных сумм пеней и штрафов в суде.